Retour- en Annuleringsbeleid

 

Wij hechten veel waarde aan het leveren van hoogwaardige diensten en duidelijke afspraken. Hieronder vind je ons beleid voor annuleringen, restituties en retouren, specifiek afgestemd op onze coachingpakketten, workshops, masterclasses en e-books.

 

Artikel 1 1-op-1 Coachingpakketten

Onze 1-op-1 coaching wordt aangeboden als een volledig pakket, bedoeld voor een 3 maanden traject. Door een pakket te boeken, committeer je je aan het volledige traject.

Annulering na aankoop:

1. Binnen 14 dagen na aankoop (indien het traject nog niet gestart is): Je hebt recht op een volledige restitutie, in overeenstemming met de wettelijke bedenktijd voor online aankopen.

2. Na aanvang van het traject: Zodra de eerste sessie heeft plaatsgevonden, is restitutie niet meer mogelijk.

3. Pauzeren van het traject: In uitzonderlijke gevallen (zoals ziekte of persoonlijke omstandigheden) kan het traject tijdelijk worden gepauzeerd. Neem contact met ons op via [e-mailadres] om de mogelijkheden te bespreken.

4. No-shows: Sessies die niet worden bijgewoond en niet minimaal 24 uur van tevoren worden geannuleerd, worden als afgerond beschouwd en kunnen niet worden ingehaald.

 

Artikel 2 Workshops en Masterclasses

Annuleringen:

1. Annuleringen tot 7 dagen voor aanvang van de workshop of masterclass komen in aanmerking voor een volledige restitutie.

2. Annuleringen tussen 7 en 2 dagen voor aanvang geven recht op een restitutie van 50% van het betaalde bedrag.

3. Annuleringen binnen 48 uur voor aanvang komen niet in aanmerking voor restitutie.

Overmacht:

Als wij een workshop of masterclass moeten annuleren, bieden wij je de keuze tussen een volledige restitutie of deelname aan een andere sessie op een latere datum.

 

Artikel 3 E-books

1. Digitale producten: Aankopen van e-books zijn niet restitueerbaar, omdat het product direct na betaling beschikbaar wordt gesteld.

2. Mocht je technische problemen ondervinden met het downloaden of openen van het e-book, neem dan contact op via info@stayinconnect.nl, en wij helpen je graag verder.

 

Artikel 4 Algemeen

1. Overmacht en uitzonderingen: In gevallen van overmacht of uitzonderlijke omstandigheden (zoals langdurige ziekte), behouden wij ons het recht voor om een gepersonaliseerde oplossing te bieden. Dit gebeurt uitsluitend naar ons eigen inzicht.

2. Contactgegevens: Voor vragen over restituties, annuleringen of andere verzoeken kun je ons bereiken via: Info@stayinconnect.nl

3. Verwerking van restituties: Eventuele restituties worden binnen 14 dagen na goedkeuring van je verzoek verwerkt. Houd rekening met de verwerkingstijd van je bank of betalingsprovider.

 

 

Belangrijk:

Door een aankoop te doen of een traject te starten, ga je akkoord met dit retour- en annuleringsbeleid. Zorg ervoor dat je eventuele vragen vooraf bespreekt, zodat wij je optimaal kunnen ondersteunen.